Política de Privacidade

Última atualização: 21 de August de 2026

Esta página explica quais dados o site e o WhatsApp da Efivale coletam, para que usamos essas informações e como você pode solicitar a exclusão dos seus dados.

Quais dados coletamos

Nosso site não tem formulário — o contato acontece pelo WhatsApp. Quando você nos chama, coletamos:

• Nome
• Número de WhatsApp
• Conteúdo da conversa (para orçamento e atendimento)

Para que usamos esses dados e em que base legal

Tratamos seus dados nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Execução de procedimentos preliminares a contrato: orçamento, agendamento de visita técnica e acompanhamento do seu projeto, a seu pedido.
• Consentimento: envio de mensagens de marketing (novidades, promoções) — só enviamos com sua autorização prévia, e você pode revogar a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando aplicável (ex: emissão de nota fiscal).

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto durar a relação comercial (orçamento, contrato ou atendimento em andamento) e, depois disso, pelo prazo exigido pela legislação aplicável (civil, fiscal e consumerista) ou até que você solicite a exclusão, o que ocorrer primeiro — o que não for legalmente obrigatório manter é excluído ou anonimizado.

Seus direitos como titular dos dados

Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, use os contatos na seção "Solicitação de exclusão de dados" abaixo.

Transferência internacional de dados

Os dados trocados por WhatsApp são processados pela infraestrutura da Meta, que pode armazená-los e processá-los em servidores fora do Brasil (inclusive nos Estados Unidos), conforme os mecanismos de proteção previstos na própria Meta Platform e nos padrões contratuais reconhecidos pela LGPD (Art. 33) para esse tipo de transferência.

Cookies

Usamos um cookie essencial de sessão, necessário para o funcionamento do sistema (login da área restrita). Com o seu consentimento, também usamos o Google Analytics para entender como o site é usado — endereços IP são anonimizados. Você pode aceitar ou rejeitar os cookies de análise no banner exibido na primeira visita, e alterar essa escolha limpando os dados de navegação do seu navegador para este site.

Compartilhamento com terceiros

Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros. Eles ficam armazenados em nosso sistema interno de gestão comercial, com acesso restrito à equipe da Efivale.

Comunicação via WhatsApp (API oficial)

Usamos a API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform / Cloud API da Meta) para atendimento e, quando você autoriza, para mensagens de marketing.

• Dados tratados: número de telefone, conteúdo das mensagens e metadados (data, hora e status de entrega).
• Consentimento (opt-in) e opt-out: mensagens de marketing só são enviadas com sua autorização; quem responder "sair" (ou equivalente) deixa de recebê-las.
• Compartilhamento com a Meta: as mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta/WhatsApp e ficam sujeitas aos termos e às políticas da Meta.
• Retenção: os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais.

Solicitação de exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail contato@efivale.com.br ou pelo nosso WhatsApp.

Controlador dos dados

Efivale é nome fantasia de EFIVALE INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO ELÉTRICA E FOTOVOLTAICA LTDA. — CNPJ 21.829.057/0001-78 — R. Major Bandeira, 283, Languiru, Teutônia/RS, CEP 95.890-000.